شرایط بازگرداندن کالا؟!

در چه صورت میتوانم کالا خود را بازگردانم؟​

1.اگر کالا فرستاده شده با کالایی که سفارش دادید مغایرت داشته باشد

2.اگر کالا فرستاده شده ایراد ظاهری و فنی داشته باشد.

چقدر زمان داریم تا کالا را باز گردانیم؟​

در صورتی که یکی از 2 شرط بالا برایتان وجود داشت شما از زمان تحویل کالا تا 5 روز فرصت دارید که کالا خود را برایمان باز گردانید.

کالا را چطور ارسال کنید؟​

لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان وی استور تماس حاصل نمایید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی با تیم وی استور جدا خودداری نمایید.

کالا باید در شرایط اولیه برای ما ارسال شود و هچنین شما باید رو برگه ای شماره سفارش خود را یادداشت کنید و همراه محصول برای ما ارسال کنید.

شما باید کالا را از طریق اداره پست و به وسیله پست سفارشی برای ما ارسال کنید.

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟​

– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش وی استور برسد، هزینه‌های ارسال به عهده وی استور است.

 – برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویری رسید را به آدرس
 Info@we-store.ir ارسال فرمایید.
 

چطور درخواست بدم؟

از طریق واتس آپ

شما میتوانید درخواست خود را از طریق واتس آپ برای ما ارسال کنید.

از طریق اینستاگرام

شما میتوانید درخواست خود را از دایرکت اینستاگرام برای ما ارسال کنید.